Бонусная программа

Бонусная программа — способ сказать спасибо гостям, которые заказывают у нас регулярно. Участие бесплатное. Программу проводит ООО «АРАРАТ» (далее — «ресторан»), срок проведения не ограничен.

1. Как стать участником

1.1. Войдите на сайт через Яндекс ID или Mail ID — так создаются личный кабинет и бонусный счёт.

1.2. Входя, вы принимаете эти правила вместе с Пользовательским соглашением. Действующая редакция правил с датой всегда опубликована на этой странице.

1.3. Бонусы начисляются за заказы, оформленные после входа в личный кабинет. Заказы, оформленные без входа, к бонусному счёту не привязываются по телефону, введённому вручную. Исключение — если Яндекс ID передал нам ваш номер как подтверждённый: тогда к счёту привязываются и прошлые заказы на сайте с этим номером.

2. Что такое бонусы

2.1. Бонусы — условные единицы, дающие право на скидку при оплате заказа на сайте: 1 бонус уменьшает стоимость блюд на 1 рубль.

2.2. Бонусы не являются денежными средствами: их нельзя обменять на деньги, получить наличными, передать другому человеку или объединить с другим счётом.

3. Начисление

3.1. За каждый выполненный заказ на сайте начисляем 5% от стоимости блюд бонусами.

3.2. Бонусы начисляются, когда заказ получает статус «Доставлен» или «Выдан».

3.3. Бонусы не начисляются на стоимость доставки и на ту часть стоимости блюд, которую вы оплатили бонусами.

3.4. Сумма начисления округляется вниз до целого бонуса.

3.5. За заказы через агрегаторы доставки и за заказы, оформленные не на сайте, бонусы не начисляются.

4. Списание

4.1. Бонусами можно оплатить до 30% стоимости блюд в заказе на сайте (без учёта доставки). Остальное оплачивается онлайн — картой или через СБП.

4.2. Списать бонусы можно, только войдя в личный кабинет. При оформлении заказа появится галочка «Списать бонусы» — по умолчанию она не отмечена. Отметьте её, если хотите оплатить часть заказа бонусами.

4.3. В кассовом чеке оплата бонусами отражается как скидка на стоимость блюд.

5. Срок действия

5.1. Бонусы действуют 12 календарных месяцев с даты начисления. По истечении срока неиспользованные бонусы сгорают.

5.2. Сгорание проверяется автоматически раз в сутки. Бонусы тратятся и сгорают начиная с самых старых начислений. Сгорают только неиспользованные бонусы; баланс не может стать отрицательным.

5.3. Баланс, историю начислений и списаний, а также бонусы, которые скоро сгорят, видно в личном кабинете.

6. Отмена и возврат заказа

6.1. Если заказ отменён по любой причине или не оплачен, бонусы, которыми вы собирались за него заплатить, возвращаются на счёт.

6.2. Если деньги за выполненный заказ возвращены, начисленные за него бонусы списываются, а потраченные на него — возвращаются на счёт. Если начисленные бонусы уже потрачены, списываются только оставшиеся — баланс не может стать отрицательным, и денежных требований к вам ресторан не предъявляет.

7. Ограничения

7.1. При удалении личного кабинета бонусный счёт удаляется, а неиспользованные бонусы сгорают.

7.2. Если мы обнаружим злоупотребление — например, массовое создание аккаунтов ради бонусов, — мы вправе аннулировать бонусы, полученные таким образом, и сообщим об этом.

8. Изменение и завершение программы

8.1. Ресторан может изменить правила или завершить программу, опубликовав сообщение на этой странице не позднее чем за 30 дней до изменений.

8.2. Бонусы, начисленные до изменения, можно использовать на прежних условиях до конца срока их действия.

8.3. Вопросы о бонусах — по телефону +7 (4212) 45-10-00 или на ararat-restaurant@mail.ru.